Politique de Confidentialité
Lfil brows accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation de notre site web et de nos services.
1. Introduction et engagement
Lfil brows s'engage à respecter la vie privée de ses clients et prospects et à protéger les données personnelles qu'ils lui communiquent. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Lfil brows collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Lfil brows
2 rue Henri Barbusse 13001
SIRET: 98108270400017
Email: Lfil.brows@gmail.com
Téléphone: 0763215473
3. Données collectées (types et finalités)
Nous collectons différents types de données personnelles en fonction de votre interaction avec notre site web et nos services :
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone. Ces données sont collectées pour la gestion de votre compte client, le traitement de vos commandes, la livraison des produits et la communication avec vous concernant votre commande.
- Données de paiement : Informations relatives à votre carte bancaire (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme visuel) ou à votre compte PayPal. Ces données sont collectées pour le traitement de vos paiements. Nous ne stockons pas les informations relatives à votre carte bancaire.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite. Ces données sont collectées à des fins statistiques et pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web.
- Données de communication : Contenu de vos échanges avec notre service client. Ces données sont collectées pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- L'exécution du contrat : Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution de votre commande et à la gestion de votre compte client.
- Le consentement : Nous vous demandons votre consentement pour l'envoi de newsletters et d'offres promotionnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- L'intérêt légitime : Nous traitons vos données à des fins statistiques et pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web, ce qui relève de notre intérêt légitime.
- L'obligation légale : Nous pouvons être amenés à traiter vos données pour répondre à une obligation légale (par exemple, en cas de demande des autorités compétentes).
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
- Nos prestataires de services : Prestataires de paiement (PayPal, Stripe), transporteurs, hébergeur du site web (Vercel Inc.).
- Les autorités compétentes : En cas de demande légale.
Nous nous assurons que nos prestataires de services respectent les mêmes exigences de confidentialité et de sécurité que nous.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données d'identification et de paiement : Pendant la durée de votre relation client et pendant une durée de 5 ans après la fin de la relation client à des fins de preuve.
- Données de navigation : Pendant une durée de 13 mois.
- Données de communication : Pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande.
7. Transferts de données hors UE
Vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Union Européenne, notamment vers les États-Unis, où se situe notre hébergeur Vercel Inc. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne afin de garantir un niveau de protection adéquat de vos données.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et à des fins statistiques. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsque des cookies sont installés. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'en obtenir une copie.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de vos données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit de retirer votre consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
- Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données viole le RGPD.
10. Exercice des droits
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Lfil brows
2 rue Henri Barbusse 13001
Email: Lfil.brows@gmail.com
Veuillez joindre à votre demande une copie de votre pièce d'identité.
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés.
12. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
13. Contact DPO / responsable
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Lfil brows à l'adresse Lfil.brows@gmail.com.