Conditions Générales de Vente
1. Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits et services proposés par Lfil brows, dont le siège social est situé au 2 rue Henri Barbusse 13001, immatriculée sous le numéro SIRET 98108270400017, via sa boutique en ligne. Elles s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client. Lfil brows se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
2. Produits et services
Lfil brows propose à la vente des produits et services liés à la beauté. Les caractéristiques essentielles des produits et services sont présentées sur le site internet. Les photographies et descriptions des produits ne sont pas contractuelles et ne sauraient engager la responsabilité de Lfil brows.
3. Prix et modalités de paiement
Les prix des produits et services sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Lfil brows se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site au moment de la commande sera le seul applicable au client.
Le paiement s'effectue par :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Apple Pay
La commande ne sera validée qu'après confirmation du paiement.
4. Commande et validation
Pour passer commande, le client doit suivre les étapes suivantes :
- Sélectionner les produits et services souhaités et les ajouter au panier.
- Vérifier le contenu du panier et le cas échéant, le modifier.
- S'identifier ou créer un compte client.
- Choisir le mode de livraison.
- Choisir le mode de paiement.
- Accepter les présentes CGV.
- Procéder au paiement.
La confirmation de la commande entraîne l'acceptation des présentes CGV et forme le contrat de vente. Lfil brows confirmera la commande par l'envoi d'un email de confirmation.
5. Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Délais de livraison : Les délais de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.
Zones de livraison : [Indiquer les zones de livraison, par exemple : France métropolitaine, Europe, etc.]
Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la zone de livraison. Ils sont indiqués lors de la commande avant la validation du paiement.
Lfil brows ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier sa décision à Lfil brows par email à Lfil.brows@gmail.com ou par courrier à l'adresse 2 rue Henri Barbusse 13001, en utilisant le formulaire de rétractation disponible en annexe des présentes CGV ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté.
Le client doit renvoyer les produits dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision de se rétracter. Les frais de retour sont à la charge du client.
Lfil brows remboursera le client de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que le client a choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode de livraison standard proposé par Lfil brows), au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle elle est informée de la décision du client de se rétracter. Lfil brows peut différer le remboursement jusqu'à réception des produits retournés ou jusqu'à ce que le client ait fourni une preuve de l'expédition des produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
7. Garanties légales
Tous les produits vendus par Lfil brows bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Garantie légale de conformité : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance du bien. L'action en garantie de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
Garantie contre les vices cachés : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
8. Responsabilité
Lfil brows ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, tels que perte de profit, perte de chance, préjudice commercial, résultant de l'utilisation des produits et services proposés.
La responsabilité de Lfil brows est limitée au montant de la commande.
9. Protection des données personnelles
Lfil brows collecte et traite les données personnelles des clients conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données sont collectées dans le but de traiter les commandes, d'améliorer les services proposés et d'informer les clients des offres promotionnelles. Les clients disposent d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de leurs données personnelles. Pour exercer ces droits, les clients peuvent contacter Lfil brows par email à Lfil.brows@gmail.com.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité disponible sur le site internet.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site internet (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Lfil brows ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de Lfil brows.
11. Force majeure
Lfil brows ne saurait être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, telle que définie par la jurisprudence française.
12. Litiges et médiation
En cas de litige, le client s'adressera en priorité à Lfil brows pour rechercher une solution amiable. À défaut d'accord amiable, le client peut recourir à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions du Code de la consommation. La liste des médiateurs agréés est disponible sur le site internet de la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation.
13. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV sera de la compétence exclusive des tribunaux français.
14. Modification des CGV
Lfil brows se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande. Les modifications seront portées à la connaissance des clients par leur publication sur le site internet.